Trong th? tr??ng c?nh tranh, vi?c t?o ra m?t hành trình khách hàng t?t là y?u t? then ch?t . Chi?n l??c ??n ?a Kênh chính là gi?i pháp tuy?t v?i ?? nâng cao tr?i nghi?m c?a khách hàng trên m?i kênh . B?ng vi?c k?t n?i d? li?u và ho?t ??ng trên t?t c? các n?n t?ng, chi?n l??c này t?o ?i?u ki?n công